COMO ENCOMENDAR

ENCOMENDAR NO SITE
Comprar na loja online da GRACE Baby&Child é muito simples. Só tem de seguir os passos seguintes:

  1. Escolha a secção (bebé ou quarto), o formato (comprar por tema ou comprar por produto) e o tipo de peça.
  2. Clique na foto ou no título para entrar na ficha do produto e poder ver não só as várias fotografias do produto como também a respetiva informação.
  3. Selecione um produto e clique no ícone do carrinho de compras.
  4. De seguida, pode continuar a comprar ou terminar a compra.
  5. Se quiser continuar a comprar, repita o processo.
  6. Para terminar a compra, clique em “go to checkout” e siga as indicações de pagamento.


ENCOMENDAR POR E-MAIL
Se preferir, pode enviar um e-mail para info@gracebabyandchild.com com a informação do artigo pretendido. Responderemos da mesma forma indicando a disponibilidade de stock e o valor total a pagar. Após a confirmação da transferência bancária procederemos ao envio das peças adquiridas.


GIFT E-CARDS
Para oferecer um e-card, escolha entre os nossos montantes disponíveis e nós cuidaremos do resto.

1 - selecione o produto com o montante que gostaria de oferecer - existem 8 opções
2 - o seu cartão-presente será enviado por e-mail com um código único e intransmissível para o endereço da sua escolha: pode ser o seu ou o da pessoa a quem está a oferecer
3 - não esquecer de adicionar ao campo de observações o nome da pessoa assim como o endereço de e-mail associado à pessoa a quem pretende oferecer. Ou, se preferir, escreva-nos simplesmente para info@gracebabyandchild.com dando-nos esses detalhes. Até pode mesmo adicionar uma mensagem pessoal que gostaria que essa pessoa recebesse.
4 - só funciona on-line
5 - não reembolsável
6- prazo de validade: 6 meses

Este produto não é reembolsável e expira ao fim de 6 meses.

Para informações acerca do envio e custos de entregas de encomendas, por favor consulte a politica de ENVIO E CUSTOS DE ENTREGAS.


FORMAS DE PAGAMENTO

PAYPAL/CARTÃO DE CRÉDITO
Se a compra for efetuada na loja online, o pagamento deverá ser feito através do sistema Paypal, que aceita diversos cartões de crédito. É um processo muito simples, basta seguir as instruções para pagamento, passo-a-passo. 

Mais informação sobre a Paypal aqui: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/how-paypal-works 

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA
Se preferir pagar por transferência bancária, terá que efetuar a compra via e-mail (info@gracebabyandchild.com) e o nosso NIB será facultado no final de processo.

Ao efetuar a transferência bancária deverá introduzir, como referência, o seu primeiro e último nome. Também poderá fazer a transferência através do multibanco. Em ambos os casos deverá enviar-nos o comprovativo por e-mail para que consigamos confirmar o pagamento e proceder com o envio da encomenda.


ENVIO E CUSTOS DE ENTREGAS

Enviamos as encomendas para qualquer parte do Mundo. Dependendo do local de entrega, acresce o seguinte custo do transporte: Portugal €4.80, Europa €10.70, fora da Europa €17.20. Estes valores são fixos e não dependem do número de artigos encomendados. Os clientes que assim o pretendam, podem fazer o levantamento da encomenda pessoalmente no atelier, sem custos. O atelier fica em Braga na RUA 25 DE ABRIL, C.C. GRANJINHOS, LOJA 496, 4700-912 BRAGA.

Tenha em atenção que os envios para destinos internacionais poderão estar sujeitos a impostos alfandegários ou taxas de importação que diferem de país para país e cujo valor não conseguimos prever. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.

As encomendas são sempre enviadas em correio registado, o que exige uma assinatura no ato de entrega. Recomendamos que indique uma morada onde esteja alguém que o possa fazer.

Para acompanhar o trajeto da sua encomenda em tempo real, aceda ao site dos CTT e insira o código de registo que lhe indicaremos por e-mail.

Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda é entregue dentro do prazo previsto, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.


AJUDA

Para ajuda ou aconselhamento sobre os nossos produtos, envie um e-mail para info@gracebabyandchild.com e responderemos assim que possível.

O nosso atelier fica em Braga e não está aberto ao público, mas temos todo o gosto em receber quem nos queira visitar. Para marcações, contacte-nos por e-mail ou através de mensagem privada na página do facebook (https://www.facebook.com/gracebabyandchild).